智慧养老是指利用先进的IT技术与计算机网络、通信技术，构建面向居家老人与社区的网络系统与信息平台，并在此基础上整合社会服务资源，为居家老人提供实时、快捷、高效、低成本、物联化与智能化的养老服务体系。智慧养老服务体系运用信息化手段，整合社会各界的服务资源，“以社会为依托，家庭为单位，企事业单位等服务机构为网点、网络服务中心为支撑，建立全方位的信息化居家养老服务体系”，提供健康管理、远程监护、生活助手、主动精神关怀等全方位服务，真正实现“让老人生活的舒心、安心；让老人子女放心、省心”，从而推动家庭和谐、社区和谐、社会和谐。 



智慧养老解决方案通过智慧养老服务平台，将老人基本信息、家庭信息、健康数据、服务请求信息与企事业单位与服务机构信息进行整合，以呼叫中心、智能终端为基础，由智慧养老服务中心人员统一协调与处理，帮助辖区内居家老人实现生活服务需求、情感关怀需求、健康服务及安全服务四大类需求。 

  
智慧养老服务以呼叫中心为基础，集成视频监控、GPS定位、智能家居控制系统、健康管理云平台、紧急救援救助、志愿者管理平台与亲情关怀平台，以及其他支撑子系统，包括LBS定位子系统、短信收发子系统、服务管理子系统等。通过呼叫中心接收居家老人的服务请求，同时通过生活服务管理系统协调处理服务请求，通过紧急救援子系统处理老人异常事件与紧急求救，通过健康管理云平台随时随地监测老人健康数据，分析健康趋势与提供健康评估报告，使得老人与子女可及时了解老人健康状况，通过志愿者管理服务系统及亲情关怀系统主动为居家老人送出亲情祝福与关爱提醒。

 “智慧养老”不仅将时刻保护老人的安全，还能全方位监测老人的健康状况。比如，借助手腕式血压计、手表式GPS定位仪等，不仅能随时随地监测老人的身体状况，做一个随身携带的“药匣子”，同时，还能知晓他们的活动轨迹，发挥“隐形伴侣”的作用。
据介绍，如果老人想休闲，系统会告知老人当天的电视节目、社区开展的活动等内容。如果家中房门上安装了娱乐传感器，老人进门时，便会自动播放主人喜爱的音乐，并适时调节室内暖气和灯光。